问题出现原因：FTP客户端程序设置问题，客户上网线路问题，ftp服务器端问题。
处理方法：建议客户使用CUTPFTP软件来上传客户的网页，在"FTP主机地址处"最好填写IP地址，如果客户上传时提示socket错误的话，请您检查一下您使用软件的编辑菜单下的连接中防火墙里是否有一个使用了pasv模式，如果选中的话，您把此选项取消即可连接主机。

最可能的原因是你指定的发信服务器需要发信认证，而你在程序中没有指定发信用户名和密码，具体的编码为：
set mail=CreateObject("jmail.Message")
mail.Charset ="gb2312"
mail.From =from@eshion.cn
mail.AddRecipient to@eshion.cn
mail.MailDomain="mail.eshion.cn"
mail.MailServerUserName = " from@eshion.cn"
mail.MailServerPassWord = "****"
mail.subject="test"
mail.body= "欢迎"
'On Error Resume Next
mail.Send("mail.eshion.cn")
mail.close()
set mail=nothing

问题出现原因：您使用的上传软件的FTP客户端程序不应该选用PASV mode和firewall setting
处理方法：建议使用Cuteftp4.2软件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉"PASV mode"这个选项即可。

首先请您检查一下您的域名是否做过域名解析，检测方法：您可以在DOS提示符下输入ping域名如果可以ping通的话，则您可以在FTP软件中"FTP主机地址处"填写您的域名，如果ping不通的话，则您需要在"FTP主机地址处"填写您主机的IP地址。
注意：我们建议您使用IP地址上传页面，同时，某些地区的拨号上网的169对ftp有限制。所以请您最好更换上网方式后在进行测试。

请查看您的登陆名密码填写是否正确，因为如果密码是复制的话，可能会复制出空格。另外，我们给您的初始密码都是一个英文一个数字8位数排列的，也许是字母l被认为是数字1。最后，您要看一下您在ftp登陆时选择的登陆类型是否是普通。

您将得到系统提示，无法再上传任何东西（文件上传后的字节数为零）。